Lekcja 11 – Creating a Client Welcome Pack in English
Pakiet powitalny to jeden z najlepszych sposobów, by pokazać klientowi, że współpraca z Tobą będzie uporządkowana i profesjonalna.
Transkrypcja i tłumaczenie tekstu
Creating a Client Welcome Pack in English
If you want to work with international clients, it’s a good idea to create a Client Welcome Pack. It’s a simple folder or PDF that helps your new client understand how you work. It also shows that you are professional, organised, and ready to lead the process.
Tworzenie Welcome Packa po angielsku
Jeśli chcesz pracować z klientami międzynarodowymi, warto przygotować Client Welcome Pack. To prosta teczka lub plik PDF, który pomaga nowemu klientowi zrozumieć, jak pracujesz. Pokazuje też, że jesteś profesjonalna, zorganizowana i gotowa poprowadzić cały proces.
A Welcome Pack usually includes:
- a short welcome message,
- a one-page overview of your services and working style,
- a list of tools you use,
- a calendar link for calls,
- your working hours and response times,
- and sometimes an agreement or NDA.
Taki Welcome Pack zwykle zawiera:
– krótką wiadomość powitalną,
– jednostronicowy opis Twoich usług i stylu pracy,
– listę narzędzi, których używasz,
– link do kalendarza w celu umówienia rozmowy,
– informacje o Twoich godzinach pracy i czasie odpowiedzi,
– a czasem także umowę lub NDA (czyli klauzulę poufności).
You don’t need to make it long or fancy. One or two pages is enough. Just make sure it’s clear, friendly, and written in English – especially if you’re trying to get clients from English-speaking countries.
If you’re a Polish Virtual Assistant and want to work with clients abroad, prepare your Welcome Pack before someone asks for it. You can use ChatGPT to help you write some parts – like a short intro or tool description. But remember to check everything carefully. ChatGPT can make mistakes or use language that sounds too formal or too casual.
Nie musi być długi ani wymyślny. Wystarczą jedna lub dwie strony. Najważniejsze, żeby był jasny, przyjazny i napisany po angielsku – zwłaszcza jeśli zależy Ci na klientach z krajów anglojęzycznych.
Jeśli jesteś polską Wirtualną Asystentką i chcesz pracować z klientami z zagranicy, przygotuj swój Welcome Pack zanim ktoś Cię o niego poprosi. Możesz użyć ChataGPT, żeby pomógł Ci napisać niektóre części – np. krótkie wprowadzenie czy opis narzędzi. Ale pamiętaj, żeby wszystko dokładnie sprawdzić. Chat może popełniać błędy lub używać języka, który jest zbyt formalny albo zbyt potoczny.
Working on your Welcome Pack is also a great way to learn useful phrases and vocabulary. You’ll need these same words later – when you write emails, book calls, or explain your process in English.
So don’t wait. Start your welcome pack now. It’s not just a document – it’s a tool that helps you grow as a freelancer and build trust from day one.
Praca nad Welcome Packiem to także świetny sposób, żeby nauczyć się przydatnych zwrotów i słownictwa. Te same słowa przydadzą Ci się później – kiedy będziesz pisać e-maile, umawiać spotkania czy tłumaczyć klientowi, jak wygląda Twoja praca.
Więc nie czekaj. Zacznij przygotowywać swój Welcome Pack już teraz. To nie tylko dokument – to narzędzie, które pomaga Ci rozwijać się jako freelancerka i budować zaufanie od pierwszego dnia.