W tym module poznałaś konkretne metody pracy nad profilami klientów – od planowania działań po codzienną obsługę i kontakt z odbiorcami. Dowiedziałaś się, jak organizować współpracę z klientem, jak zbierać niezbędne materiały (teksty, grafiki, hasła dostępowe), jak planować publikacje oraz jak odpowiadać na komentarze i wiadomości w imieniu marki. Skupiłaś się także na kwestiach granic – nauczyłaś się rozróżniać, co należy do Twojej roli jako Social Media Managerki, a co powinno zostać po stronie klienta. Zobaczyłaś, jak wygląda dzień pracy przy profilu marki i jak zorganizować działania, by nie spędzać całych dni w telefonie.

Do modułu został dołączony zeszyt ćwiczeń w formacie PDF. Rozpisz własny model współpracy z klientem – od onboardingu po codzienną komunikację. Wypełnij checklisty organizacyjne, przećwicz planowanie treści na tydzień i rozpisz propozycje działań przy różnych typach profilu.